Sales Support

CFC bietet alle Leistungen im Bereich Service Center und Help Desk an. Hierbei ist selbstverständlich, dass unsere Mitarbeiter speziell geschult werden und serviceorientiert mit den Kunden kommunizieren. Das Training, die Schulung, die nachhaltige Unterstützung und die Qualitätsüberprüfung unserer Call Agenten beruhen auf einem hausintern ausgearbeiteten Konzept, das nach Absprache mit unserem Auftraggeber individuell an die Bedürfnisse des Auftraggebers angepasst wird.

Aufgrund der jahrelangen Erfahrung von CFC im Service Center Markt haben sich unsere Experten auf den Bereich Business Process Outsourcing spezialisiert. Wir erarbeiten mit unserem Auftraggeber Ablaufdiagramme der Geschäftsprozesse. Der Nutzen dieser Vorgehensweise liegt darin, Prozesse zu identifizieren, zu standardisieren, zu optimieren und kostengünstiger auszulagern.

CFC liefert ein Gesamtpaket aus Prozessberatung und Dienstleistung, das dem Auftraggeber Kosten erspart und Effizienz steigert.