Offene Stellen - Standort Hahn:
Customer Service Consultant in 24/7 OPS
Your responsibilities
- Handling and processing of incoming customer inquiries via phone and email
- Customer-focused handling of complaints and claims
- Responding to customer inquiries by phone and in writing
- Customer support for products and services
- Ensuring a high level of customer satisfaction
Your Profile
- Very good written and spoken English & German, French, Italian, or Spanish
- Strong communication skills
- Strong customer service and advisory mindset
- Friendly and committed telephone manner
- High level of motivation, flexibility, and team spirit
- Solid PC user skills
Corporate Benifits
- Become a certified air freight specialist
- Including LH ID and corporate benefits
- Discounted gym membership
- Work-life balance through a 24/7 shift system
- Mobile working in line with internal policy (home office)
- Career development opportunities
- 28 days of vacation plus 4 bonus days per year
Customer Service Consultant im 24/7 Betrieb
Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail
- Kundenorientierte Behandlung von Reklamationen und Beschwerden
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen
- Kundensupport zu Produkten und Services
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Dein Profil
- Sehr gute englisch & Deutsch, Französisch, Italienisch oder Spanisch. Kenntnisse in Wort und Schrift
- Uberzeugende Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägtes Dienstleistungs- und Beratungsverständnis
- Freundliches, engagiertes Auftreten am Telefon
- Hohe Motivation, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Fundierte PC-Anwenderkenntnisse
Corporate Benifits
- Luftfrachtspezialist mit Zertifizierung werden
- Side-Benefits inkl. LH Ausweis & Corporate Benefits
- Ermäßigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft
- Work-Life-Balance Schichtsystem im 24/7-Betrieb
- Mobiles Arbeiten gem. internem Konzept (HomeOffice)
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
- 28 Tage Urlaub plus 4 Bonustage im Jahr
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